الأمان والثقة
نلتزم بحماية حسابك ومستنداتك وبياناتك المالية بضوابط تقنية وتنظيمية واضحة، ونوضح هنا الإجراءات المطبقة فعليًا داخل المنصة ودورك في حماية حسابك.
الدخول
رمز تحقق لمرة واحدة
الاتصال
مشفّر بالكامل
الصلاحيات
وصول مقيّد ومسجّل
١. حماية الهوية والدخول
- لا تستخدم المنصة كلمات مرور؛ فكل دخول يتم برمز تحقق لمرة واحدة يُرسل إلى بريدك المسجل.
- الرمز صالح لمدة قصيرة، ويُبطل تلقائيًا عند إصدار رمز جديد.
- تُقيَّد محاولات الدخول المتكررة للحد من محاولات التخمين وإساءة الاستخدام.
- يمكن إنهاء الجلسة في أي وقت من لوحتك، وتنتهي الجلسات تلقائيًا بعد مدة محددة.
٢. حماية المستندات
- تُحفظ المستندات في مساحة تخزين خاصة غير متاحة للفهرسة العامة.
- يُتحقق من نوع الملف وحجمه قبل قبوله، وتُحسب بصمة رقمية لكل ملف للتأكد من سلامته.
- لا يُطّلع على مستنداتك إلا الفريق المخوّل بمراجعتها، ويُسجَّل كل اطلاع أو إجراء في سجل التدقيق.
٣. أمان المدفوعات
- تتم عمليات السداد الإلكتروني عبر بوابة دفع مرخّصة، ولا تُخزَّن بيانات البطاقة على أنظمتنا.
- يُتحقق من كل عملية من جهة الخادم قبل اعتماد حالتها في محفظتك.
- كل عملية مؤكدة يصدر لها سند رسمي بمرجع فريد قابل للتحقق.
٤. الحوكمة والصلاحيات
- تُمنح صلاحيات الفريق وفق مبدأ الحد الأدنى اللازم لأداء المهمة.
- تُسجَّل الإجراءات الحساسة مثل تعديل الحالات وإصدار الرسوم في سجل تدقيق غير قابل للتعديل من الواجهة.
- تُراجَع الصلاحيات دوريًا وتُلغى فور انتهاء الحاجة إليها.
٥. دورك في حماية حسابك
- لا تشارك رمز التحقق مع أي شخص، ولن يطلبه منك موظفونا إطلاقًا.
- استخدم بريدًا إلكترونيًا محميًا وتحقق من نشاط حسابك بانتظام.
- تحقق دائمًا من أن الرسائل واردة من نطاق fekrah-global.com الرسمي.
- لا نطالبك بأي مبلغ خارج المنصة أو عبر حسابات شخصية.
٦. الإبلاغ عن ثغرة أو نشاط مشبوه
إذا لاحظت نشاطًا غير معتاد على حسابك أو اكتشفت ثغرة أمنية محتملة، أبلغنا فورًا عبر البريد الرسمي مع وصف واضح وخطوات إعادة الحدث. نتعامل مع البلاغات بسرية ونعطي أولوية للبلاغات المؤثرة على بيانات المستخدمين.
تواصل مع الفريق
بلاغات الأمن والخصوصية تُعالج بسرية تامة عبر فريق الدعم المختص.
وثائق نظامية أخرى
سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تجمع منصة فكرة جلوبال بياناتك الشخصية والأكاديمية وتستخدمها وتحفظها وتحميها عند استخدامك للموقع ولوحة العميل، وتبيّن حقوقك في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها.
قراءةشروط الخدمة
تنظّم هذه الشروط العلاقة التعاقدية بينك وبين منصة فكرة جلوبال بوصفها جهة استشارية تعليمية تساعدك في إعداد ملفك الأكاديمي وتقديمه إلى الجامعات، وتحدد التزامات كل طرف وحدود المسؤولية.
قراءةسياسة ملفات الارتباط
توضح هذه السياسة ما ملفات الارتباط (Cookies) التي تستخدمها منصة فكرة جلوبال، والغرض من كل نوع، وكيف يمكنك التحكم بها من متصفحك دون التأثير على الخدمات الأساسية.
قراءة